Jika Anda tidak menerima email ke alamat email yang terdaftar, ada beberapa kemungkinan berikut.
Jika artikel ini tidak menyelesaikan masalah, mungkin Anda telah memasukkan atau mendaftarkan alamat email yang salah saat membuat akun. Harap minta administrator perusahaan Anda untuk menghapus akun Anda dan membuat akun baru.
1. Spasi kosong termasuk.
Pastikan tidak ada spasi kosong di alamat yang Anda masukkan.
2. Alamat menggunakan karakter dua-byte.
Pastikan huruf dan @ (tanda at) bukan karakter dua-byte.
Jika tidak ada yang di atas yang berlaku
Jika tidak ada yang di atas yang berlaku, harap hapus akun Anda dan buat akun baru.
*Hanya Pemilik atau Administrator Perusahaan yang dapat menghapus dan mengundang pengguna internal.
Cara menghapus akun Anda
1. "Anggota", klik tiga titik, lalu klik "Lihat detail"
2. Klik "Hapus Akun"
Membuat akun baru
Pemilik atau Admin Perusahaan dapat membuat akun baru dengan mengundang pengguna internal baru.
Silakan merujuk ke sini untuk melihat lebih lanjut tentang cara mengundang pengguna internal, dan ke sini untuk melihat detail cara membuat akun baru.
Mengundang Pihak
Pergi ke "Anggota", lalu klik "Tambah anggota perusahaan".
Pihak Terundang
Klik tautan pada email yang dikirim oleh KANNA dan buat akun baru.